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Conditions Générales de Ventes

Produits et Tarifs :
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les prix figurant sur ce site sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de port. Les produits demeurent l'entière propriété de Little Moon jusqu'à complet paiement. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. En aucun cas, la responsabilité de Little Moon ne peut être engagée si des erreurs se sont malencontreusement produites. Little Moon se réserve le droit de modifier la présentation d'un article sans préavis.

Paiement :

CB et Paypal (l'un des leaders du paiement sécurisé en ligne).

Livraisons :
Vos colis sont livrés directement à l’adresse de livraison que vous avez renseignée lors de votre commande.
Le délai moyen de livraison par Colissimo suivi La Poste est de 10 jours.

Satisfait ou remboursé :
Selon l'article L121-16 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours francs à compter de la date de livraison pour me retourner vos produits pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de port.

Remboursement :
Dès lors que l'acheteur a exercé son droit de rétractation dans le délai imparti, le vendeur s'engage à lui rembourser dans les meilleurs délais et dans tous les cas dans les 30 jours sous réserve que le produit soit retourné dans son emballage d'origine intact et n'ayant pas été utilisé.

Loi Chatel :
Dans le cadre d’une vente à distance, par correspondance ou en ligne par internet, le consommateur qui change d’avis et renonce à son achat doit être remboursé dans les 30 jours qui suivent la date à laquelle il a exercé ce droit de rétractation. Au-delà de ce délai, les sommes qui lui sont dues portent intérêt au taux légal en vigueur. La nouvelle loi précise : que le remboursement doit être intégral et comprendre la totalité des sommes verses, notamment les frais de livraison, et que le remboursement ne doit pas se faire sous forme de bons d’achats ou d’avoir, sauf accord du consommateur.

Litiges :
Le présent contrat est soumis au droit français. Little Moon s'engage à recevoir avec attention et bienveillance toutes réclamations ou contestations et à rechercher une solution amiable, ceci dans tous les cas ou l'objet a été utilisé dans les conditions normales. En cas de litige, le Tribunal de Commerce de Créteil sera seul compétent pour intervenir.

Garanties :
Le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés. Il doit faire la preuve du défaut caché et le vendeur doit en réparer toutes les conséquences. Sont exclus de cette garantie, l'utilisation et le stockage inappropriés du produit.

Information et Libertés :
Conformément à la loi « informatique et libertés », l'acheteur dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification. Dans ce cas, il doit adresser sa demande à Little Moon par e-mail en utilisant le formulaire de contact.

Sécurité et confidentialité :
Little Moon s'engage à ne pas communiquer les informations relatives à ses clients à des tiers. Toutes les données contenues dans son fichier sont la propriété exclusive de Little Moon et ne sont communiqués exceptionnellement qu'après autorisation du client. Enfin, les informations relatives au règlement sont cryptées par le système de paiement sécurisé et donc inaccessibles par des tiers.

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